Условия публичной Оферты «FORUM MULTIBRAND STORE»
Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации со дня ее опубликования на официальном сайте Продавца.
1.Общие положения.
1.1.Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение интернет-магазина «Forum multibrand store» (Далее – Продавца) заключить договор розничной купли-продажи товаров с любым лицом, обладающим дееспособностью, выразившим намерение приобрести товар, на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте интернет-магазина Продавца. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар.
1.2.В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007 года, и иными правовыми актами РФ.
1.3.Приложениями к настоящим условиям публичной Оферты являются разделы с информацией о предлагаемых интернет-магазином «Forum multibrand store» товарах, а так же с информацией об условиях: возврата и обмена товара, оплаты заказа, доставки заказа и других условиях, размещённых на сайте Продавца.
1.4.В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Продавец» - интернет-магазин «forummultibrand.ru», осуществляющее коммерческую деятельность по реализации Товара через сайт с доменным именем http://www. forummultibrand.ru /.
Данные продавца: ИП Корягина Мария Сергеевна
ОГРН: 318703100061419
ИНН: 420106398603
Юридический адрес Продавца: г. Томск, пр. Фрунзе, 90.
(наименование, адрес местонахождения, телефон, факс, адрес электронной почты продавца указаны в разделе интернет-магазина "Контактная информация").
- «Покупатель» – физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
- «Оферта» - предложение Продавца заключить Договор купли-продажи товара на условиях, содержащихся в настоящем документе, а также на сайте Интернет-магазина в описании Товаров, их потребительских свойств, информации о месте изготовления, способе доставки товара покупателю, цене, порядке оплаты, сроке действия предложения продавца и других необходимых условиях договора.
- «Акцепт» – согласие Покупателя заключить Договор купли-продажи, выраженное путём размещения Заказа в интернет-магазине Продавца на условиях и в порядке, указанных в Оферте.
- «Товар» - объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный в Интернет-магазине Продавца.
- «Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, представленного в Интернет-магазине, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте либо по телефону.
- «Доставка» - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
- «Карта» – банковская карта Покупателя, с помощью которой покупатель совершает операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на условиях настоящей Оферты.
2.Предмет договора.
2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящей Оферты.
3.Информация о Товаре.
3.1. Наличие Товаров, представленных в Интернет-магазине, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемом в каталоге. Товар, представленный в Интернет-магазине, сопровождается фотообразцами и изображениями, являющимися собственностью Продавца, поставщиков либо производителей Товара.
3.2. Информация, представленная в Интернет-магазине, информирует Покупателя об основных потребительских свойствах товара, размере, месте изготовления товара, о цене, порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3.3. Качество Товара должно соответствовать договору и информации, представленной покупателю при заключении договора в описании Товара, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара Покупателю.
3.4. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте Интернет-магазина по цвету, форме, размеру или другим параметрам. По всем вопросам, связанным с характеристиками товаров, можно проконсультироваться со специалистом по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина в разделе «Контактная информация».
4. Цена Товара
4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
4.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение двух дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
4.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
4.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
4.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
4.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе Способы оплаты.
5. Оформление Заказа
5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина www.forummultibrand.ru.
5.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
5.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
5.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
5.2.3. адрес электронной почты;
5.2.4. контактный телефон.
5.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара, способ доставки и способ оплаты товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
5.4. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов:
- путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, и/или уточнения условий Доставки;
- направлением Продавцом электронного письма Покупателю.
При этом Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, а также соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.
5.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
5.6 Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу
5.7. При оформлении Заказа (п. 5.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 5.2. настоящей Оферты.
5.8. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
5.9. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5.10. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5.11 Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо менеджеру интернет-магазина.
5.12. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этого Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
5.13. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Клиента возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
5.14. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
6.Оплата Товара
6.1. Оплата по договору осуществляется в Рублях в наличной или безналичной форме в виде предварительной оплаты товара либо в виде оплаты по факту получения Товара в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
6.3.Предварительная оплата Товара осуществляется после оформления Заказа на Сайте Продавца и производится Покупателем в течение 72 часов с момента получения им от Продавца подтверждения о получении Заказа и наличии всех (или части) единиц Заказа путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
6.4. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами или банковской картой с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.
6.5 При оплате товара банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты – разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочий на использование карты.
6.6 Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности, в случае не предоставления Клиентом документов, указанных в п. 6.5 настоящей Оферты (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на Карту владельца.
6.7. Продавец вправе принять решение об ограничении в отношении отдельных Клиентов возможности оплаты последующих Заказов наличными на руки курьеру или банковской картой курьеру в момент доставки товара, если:
- в трех последовательных Заказах Клиента стоимость товаров, от которых Клиент отказался, составила более половины от общей стоимости соответствующих трех последовательных Заказов
- доставка Клиенту не состоялась три раза подряд по причинам, не зависящим от Продавца
- Клиент вел себя некорректно, нарушал общепринятые правила вежливости и этики (оскорблял, угрожал, использовал ненормативную лексику и т.п.) при общении с оператором по телефону, с курьером, другими работниками Продавца.
6.8. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.
7. Доставка и передача Товара Покупателю
7.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.
7.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
7.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
7.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
7.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.6. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
7.7. В момент передачи Товара в обязательном порядке в письменной форме Покупателю сообщаются сведения о приобретаемом товаре.
7.8. При вручении предоплаченного Заказа курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации Покупателя.
7.9. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
7.10. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
8.Возврат Товара
8.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
8.2. Возврат Товаров надлежащего качества возможен в любое время до передачи товара, а после передачи товара - в течение 14 дней.
8.2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, маркировка продавца и производителя, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.2.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец не возмещает ему расходы на доставку возвращенного Товара, а также суммы банковских или иных комиссий, уплаченных Покупателем при оплате Товара в безналичном порядке.
8.3.В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий, касающихся ассортимента, качества, комплектности Товара, покупатель вправе не позднее 20 дней после получения Товара известить продавца об этих нарушениях, и вернуть Товар Продавцу за его счёт.
8.4. Возврат денежных средств, при возврате товара, осуществляется не позднее чем через 10 дней, с момента получения Продавцом письменного заявления от Покупателя и возврата товара по адресу, указанному в п. 8.5 настоящей Оферты.
8.5. Адрес для возврата: 634061, г. Томск, пр. Фрунзе, 90, +7 (3822) 26-05-40, Получатель — Forum multibrand store (с пометкой Интернет-магазин).
8.6. Условия возврата Товара продавцу и денежных средств Покупателю уточняются в разделе Интернет-магазина - «Возврат и обмен товара», а также по телефону Продавца.
9. Конфиденциальность информации.
9.1. Во исполнение требований Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Покупатель, предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа на сайте интернет-магазина http://www.forummultibrand.ru/ одновременно соглашается/дает свое письменное согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку Продавцом своих персональных данных (в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг), включая согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в целях организации оформления и отправки Покупателю заказанного товара, отправки Покупателю информационных электронных сообщений от имени Продавца и/или третьих лиц. Данное согласие не устанавливает предельных сроков обработки данных.
Покупатель уведомлен и понимает, что под обработкой персональных данных подразумевается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными. Под персональными данными подразумевается любая информация, имеющая отношение к Покупателю как к субъекту персональных данных, в том числе фамилия, имя, отчество, электронный адрес, адрес проживания, другая необходимая информация, указанная в разделе 5 настоящей оферты.
9.2. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, такие, как телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки, смс-рассылки и т.п.
9.3. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.
9.4 Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем отправки соответствующего заявления на адрес электронной почты manager@forummultibrand.ru либо посредством составления соответствующего письменного документа, который должен быть отправлен на юридический адрес Продавца/Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на Интернет-сайте Продавца.
9.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
9.5. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.
10. Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
11. Прочие условия.
11.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящими условиями публичной Оферты, применяется законодательство Российской Федерации.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия публичной Оферты в одностороннем порядке, при этом Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Условиях публичной Оферты, размещенной на сайте Продавца.
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.